A gente explica. Você escolhe com segurança.
Comprar uma roupa envolve mais do que escolher uma cor ou um tamanho. Envolve imaginar o caimento, sentir confiança na escolha e saber que, se surgir alguma dúvida, haverá alguém para ajudar.
Por isso, reunimos aqui as respostas que podem tornar sua experiência com a Área KB mais simples, segura e especial.
Consulte as medidas e as informações apresentadas na página de cada produto. Compare-as com as medidas do seu corpo ou com uma peça sua que vista bem.
E lembre-se: o tamanho da etiqueta é apenas uma referência. O melhor tamanho é aquele que proporciona o caimento que você deseja.
Se ainda tiver dúvida, fale conosco clicando aqui antes de concluir a compra.
Não necessariamente. Tecidos, modelagens e propostas diferentes podem alterar o modo como cada peça veste.
Uma peça estruturada tem um comportamento diferente de uma modelagem ampla ou de um tecido com elasticidade. Por isso, recomendamos consultar as informações específicas de cada produto, mesmo que você já conheça o seu tamanho na Área KB.
Observe as fotos, a descrição e as características da modelagem informadas na página do produto.
Termos como ajustado, reto, amplo, fluido ou estruturado ajudam a entender como a peça se comporta no corpo. Quando disponíveis, as medidas e o tamanho usado pela modelo também servem como referência.
Se você estiver entre dois tamanhos ou desejar um caimento específico, fale conosco clicando aqui.
Nosso cuidado começa antes da foto. Procuramos apresentar com fidelidade a modelagem, o caimento, os detalhes e a textura de cada peça.
Ainda assim, pequenas variações de tonalidade podem ocorrer em razão da iluminação da fotografia ou das configurações de brilho e cor da tela do celular ou computador.
Essas diferenças sutis não alteram a identidade da peça, mas fazem parte da forma como cada tela reproduz as cores.
Sim. Se uma peça e seu respectivo tamanho estiverem disponíveis para seleção no site, o pedido poderá ser realizado normalmente.
Todos os pedidos da loja virtual recebem atenção prioritária da nossa equipe de fábrica. Isso nos permite cuidar de cada pedido com o mesmo compromisso dedicado à criação de nossas peças.
O prazo aplicável será apresentado durante a compra e deverá ser considerado juntamente com o prazo de entrega para o seu endereço.
As formas de pagamento e as condições de parcelamento disponíveis serão apresentadas no checkout, antes da conclusão da compra.
Todo o processo é realizado em ambiente protegido. Antes de confirmar o pedido, você poderá conferir o valor dos produtos, o frete, eventuais descontos e o total da compra.
Você também pode ver as formas de pagamento disponíveis clicando aqui.
Informe o seu CEP no campo indicado na página do produto ou no carrinho. O site apresentará as modalidades disponíveis, seus respectivos valores e a previsão de entrega.
A contagem do prazo começa após a confirmação do pagamento e considera o processamento do pedido, o prazo indicado no momento da compra e o transporte até o endereço informado.
Após o envio, você receberá as informações necessárias para acompanhar a entrega pelo e-mail informado na finalização da compra.
Você também poderá consultar o andamento do pedido clicando aqui caso tenha feito seu cadastro
Seu pedido, a caminho de você — e você sabendo de cada etapa.
Entre em contato conosco clicando aqui assim que identificar a necessidade de alteração.
Se o pedido ainda não tiver entrado em preparação ou sido enviado, verificaremos o que pode ser ajustado. Depois do faturamento ou da postagem, algumas alterações poderão não ser tecnicamente possíveis.
Por segurança, confirme os produtos, tamanhos e endereço antes de finalizar a compra.
Sabemos que uma peça pode não vestir como você imaginou. Nas compras realizadas online, você poderá solicitar troca ou devolução conforme os prazos e as condições descritos aqui.
Para iniciar o atendimento, tenha em mãos o número do pedido e fale conosco pelo WhatsApp.
Criamos uma política clara porque confiança também faz parte da experiência de vestir Área KB.
Tem coisas que uma conversa resolve melhor.
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Você poderá receber orientação sobre tamanhos, modelagem, caimento, pedidos, entregas, trocas e outras dúvidas relacionadas à sua experiência de compra.
Ainda ficou com alguma dúvida?
Não queremos que você finalize uma compra com incerteza.
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Tudo pensado para vestir bem. Inclusive os detalhes.
