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Os correios fazem três tentativas de entrega no endereço informado em dias consecutivos. O recebimento da encomenda pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento. Caso não encontre ninguém no local para receber, a encomenda retornará para o endereço do remetente. Neste caso o cliente terá que pagar o frete de reenvio.